1. Должностная Инструкция Заместителя Начальника Торгового Отдела
2. Должностная Инструкция Специалиста Торгового Отдела
3. Должностные Обязанности

Скачать должностную инструкцию ведущий менеджер отдела оптовых продаж на Основы. Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей. На должность. Общие положения. Начальник торгового отдела относится к категории руководителей. Начальник торгового отдела назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации (руководителя кадровой службы,.

• Использовать дидактические игры, позволяющие закрепить и развивать соответствующие знания, умения и навыки. В речевом развитии больше внимания уделить индивидуальной подготовке детей. Отчет воспитателей о проделанной работе за год. В трудовой деятельности больше внимания уделять коллективному труду и поручениям. • Знания и навыки, полученные на занятиях необходимо систематически закреплять и продолжать применять в разных видах деятельности детей.

Должностные обязанности начальника отдела продаж Начальник отдела продаж должен. В разных компаниях у него разные должностные обязанности. По большому счету начальник отдела продаж должен обеспечивать продажи.

А поскольку большинство бизнесов строится на продажах, то обязанности начальника могут начинаться в отделе планирования и заканчиваться в отделе послепродажного обслуживания. Давай перечислим все возможные должностные обязанности, которые влияют на продажи, а потом, если другие подразделения реально берут и эффективно справляются с какими-то из этих задач, мы их просто вычеркнем. Хотя в большинстве случаев начальнику отдела продаж приходится ориентироваться в работе на деятельность многих других отделов. По большому счету, основной обязанностью начальника отдела продаж является оперативное управление продажами.

Обязанности начальника отдела продаж:. 1. Стратегические. 2. Оперативные. 3.

Процессные. 4. Кадровые 1) Стратегические обязанности Задачи, связанные со.

Эти задачи связаны с положением товара на рынке, позиционированием компании, портретом клиента, и планов действий по достижению планов продаж. А начинается все со стратегии или бизнес-плана. 1.1 Формирование бизнес плана продаж Когда только формируется бизнес-план любого стартапа, в первую очередь планируются продажи, дальше уже подстраиваются все остальные цифры.

Если на этом этапе руководитель отдела продаж не принимает участие и не подготавливает конкретный план достижения поставленных показателей, то возникает большой риск провала планов продаж. Я наблюдал гибель нескольких перспективных бизнесов только из-за того, что планы продаж были установлены, а в способах достижения этих планов значилось: «найм хорошей команды продаж». Хорошая команда продаж должна сама участвовать в подготовке планов продаж. А еще лучше сама проводит тестовые продажи, иногда это можно сделать, даже не имея готового продукта. Но это другая история.

1.2 Изменение потребительских характеристик товара Какими бы замечательными не были технологи и сервисмены, именно менеджеры по продажам находятся в самом тесном контакте с клиентом. Именно они знают все преимущества и недостатки товаров. Кому, как не начальнику отдела продаж, систематизировать эти знания и подготавливать рекомендации по изменению продукции. 1.3 Ключевые вопросы стратегии продаж А что касается ключевых вопросов стратегии продаж?

Должностная Инструкция Заместителя Начальника Торгового Отдела

Какие клиенты в приоритете? Как к ним заходим? Чем их берем? Как их удерживать? Разве не это основная задача начальника отдела продаж? Возможно многие маркетологи и руководители предприятия возмутятся и скажут, что это в первую очередь их задачи. Не спорю, задачи их, но принимать эти решения без участия руководителя отдела продаж, все равно, что воевать с коррупцией в России – звучит красиво, а на деле 2) Оперативные обязанности — целостный контроль работы отдела продаж Обязанности, связанные с оперативным управлением продажами:.

Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров;. Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела;. Подготовка отчетности по продажам;. Планирование отгрузок;. Заполнение необходимых отчетов;.

Проведение аттестации сотрудников и т.д. Задача этих обязанностей, держать отдел и продажи в тонусе, обеспечивая его оперативную деятельность. Это скорее административная работа. При, эта работа требует не более одного часа в день.

Хотя для большинства начальников отдела продаж подобная работа занимает все свободное время. И, безусловно, руководитель должен уметь подключиться к сделке с «трудным» клиентом, помогая менеджеру и уча его на конкретном кейсе. 3) Процессные обязанности Задачи, связанные с бизнес-процессами, затрагивающими продажи. Бизнес-процесс продаж, это не единожды нарисованная умным человеком красивая картинка. Это реально живущий организм, который постоянно должен совершенствоваться, развиваться и соответствовать действительности.

Наиболее важными являются обязанности по взаимодействию с другими подразделениями: бухгалтерией, юристами, производством, логистикой, маркетингом и т.д. Так же к процессным обязанностям могут относиться: обучение сотрудников, прослушивание записей их разговоров (хотя данную функцию лучше отдать отдельному человеку т.к. Это занимает много времени, не требующего высокой квалификации прослушивающего), проведение планерок/совещаний.При формализации процессов нужно пользоваться одним правилом. Бизнес-процесс должен быть понятным после прочтения, минимум, тремя сотрудниками различных подразделений и после единичного прочтения восприниматься одинаково.

4) Кадровые обязанности «Кадры решают все», а руководитель решает, какими будут эти кадры. Именно начальник отдела продаж должен играть ключевую роль при найме сотрудников и их увольнении. Именно он должен принимать на себя ответственность за эффективность работы системы мотивации. Руководитель должен следить за эмоциональными спадами и подъемами менеджеров по продажам и оперативно предпринимать действия для мотивации сотрудников. Вопрос текущего обучения в «полях» также никто не сможет решить эффективней руководителя отдела продаж. Я не пытаюсь сказать, что руководитель подразделения продаж должен выполнять все функции управления на предприятии. Конечно, он может пользоваться помощью стратега или маркетолога для формирования политики продаж.

Конечно, он может положиться на старших менеджеров в управлении группами. Конечно, в компании может быть методолог, который занимается всеми бизнес-процессами. И обязательно в компании есть эйчар, который точно знает, как нужно развивать сотрудника отдела продаж и управлять им. Все они могут быть помощниками, но с них не спрашивают продажи. Поэтому эффективный начальник отдела продаж всегда будет держать вышеописанные вопросы под контролем и понимать, может ли кто-то полностью закрыть какой-либо блок или придется делать самому. Если у вас возникли трудности при подборе начальника отдела продаж, рекомендую почитать статью о том, как правильно подобрать профессионала на данную должность в статье ««.

Начальник отдела продаж – это специалист, функционал которого очень широк. Главное, что должен уметь профессионал – приносить компании прибыль стабильно и без ущерба бренду. Подробно о должностных обязанностях руководителя отдела продаж – в нашей статье. Начальник отдела продаж имеет важное значение в работе любой компании, который среди прочего занимается организацией успешных продаж товаров и услуг.

Начальник отдела продаж должен следить за всей работой своего подразделения – в том числе управлять менеджерами, контролировать сроки поставок, обеспечивать выполнение закрепленного плана продаж, а также проводить переговоры о поставках и обучать новичков. Со временем успешный начальник отдела продаж может «дорасти» до высот исполнительного, финансового или даже генерального директора компании. ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:. Обязанности начальника отдела продаж В спектр задач начальника отдела продаж входит несколько функций:. Стратегия поиска новых клиентов.

Начальник отдела продаж должен разбираться в современных каналах поиска и привлечения новых клиентов, а также заниматься их совершенствованием и дополнением. Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга есть не во всех компаниях, но всегда важно ориентироваться в том, что происходит на рынке. Постановка плана задач и продаж.

Начальнику отдела продаж придется также распределять задачи между работниками, торговыми представителями компании, чтобы они понимали свои задачи. Контролировать оценку результатов продаж. Руководитель в любой момент должен доходчиво и просто объяснить критерии оценки работы сотрудников, чтобы способствовать успеху дальнейших сделок. Распределения стимулов поощрения. Начальник отдела продаж должен всегда быть справедливым, в том числе и в области премирования персонала, чтобы сохранять мотивацию. Необходимо крайне ответственно выбирать стимулы, с учетом индивидуальных особенностей всех продавцов, общих интересов коллектива компании.

Работа с клиентами, жалобами с их стороны. По сути, эта функция не является приоритеной для коммерческих директоров. Но при этом данные из жалоб могут быть очень полезными для самой компании, чтобы выявить существующие недочеты в общей работе отдела. Поэтому сложно переоценить значимость работы с жалобами, чтобы не потерять клиентов и развивать компанию. Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов. Здесь нужно найти золотую середину, избегая чрезмерной формализации. Но документально информацию действительно нужно фиксировать, чтобы полноценно контролировать продажи. Хотя и лишать сотрудников времени для продаж тоже не следует.

Мотивация подчиненных сотрудников. Отношение руководителя к сотрудникам должно быть объективным, прежде всего, для того, чтобы грамотно мотивировать продавцов. Ведь в продажах мотивация – основа успеха. и совещания с руководством – организация и непосредственно проведение. Главное, не доводить их до статуса формальности. Начальник отдела продаж должен проводить встречи с подчиненными так, чтобы сотрудники понимали всю серьезность и важность этого мероприятия в офисе. Контролировать выполнение должностных обязанностей.

Грамотный контроль позволяет значительно повысить эффективность в работе продавцов. Быть 'мостом', соединяющим менеджеров и руководство. На практике практически невозможно найти такое руководство, которое бы полностью устраивали показатели по продажам. Но при этом не найти и менеджера, который был бы доволен зарплатой. Как выбрать начальника отдела продаж Подходить к выбору достойного начальника отдела продаж необходимо внимательно и ответственно. Ведь именно от этого специалиста будет зависеть, удастся ли отделу продаж выйти на максимальную отдачу, каковы будут перспективы развития и множество других ключевых показателей. Прежде всего, при выборе начальника отдела продаж следует определить спектр задач этого специалиста.

Ответ отчасти покажется простым – специалист должен обеспечивать рост продаж в компании. Однако нам нужно ответить и на основной вопрос – действует ли вообще система продаж в компании? Когда система продаж организована и налажена с пониманием того, в каком направлении необходимо двигаться, то руководитель займется всего лишь административным управлением отдела, необходимости создавать сложные механизмы работы отдела продаж не понадобится.

С ролью начальника в таком случае справится лучший менеджер отдела продаж, ведь он уже работал в этой системе, понимает её особенности. Но возможна и такая ситуация, когда в компании просто не существует налаженной системы продаж, а также отсутствует полноценная система контроля менеджеров.

Отдел работает по такой схеме, когда менеджер компании использует свои личные методы. В таком случае начальнику отдела продаж понадобятся знания и умения в построении сложных систем организации работы менеджеров. Как выбрать начальника отдела продаж: советы практика Никита Елкин, генеральный директор компании «Организация бизнеса – XXI», Владивосток Я каждый день ищу начальников отдела продаж для компаний.

Основываюсь в работе на сложившихся наблюдениях. 1-й вариант – поиск руководителя отдела продаж в самом коллективе. Многие придерживаются мнения, что поиск начальника отдела продаж из числа работающих менеджеров является оптимальным вариантом. Но это рискованно, поскольку:. возможна потеря талантливого продавца, который всё равно не станет отличным начальником.

Должностная Инструкция Специалиста Торгового Отдела

не всегда сотрудника, который давно в компании, интересуют изменения в действующей системе продаж. Он просто не готов к переменам, утверждая, что старая система всё же приносила доход. 2-й вариант – поиск начальника отдела продаж на рынке вакансий. Вместо индивидуальных собеседований в своей работе мы решили проводить открытые конкурсы, с приглашением 10-25 претендентов.

Такие конкурсы позволяют нам получить лучшего из доступных на рынке специалистов, без переманивания из других компаний. Открытый конкурс предполагает несколько основных этапов. После каждого этапа конкурса часть претендентов отсеивается:. блиц-интервью.

ролевая игра. анкетирование и тестирование До этапа индивидуального собеседования с представителями нашей комиссии доходят не больше 6-8 кандидатов. Обычно некоторые кандидаты (два-четыре претендента) решают покинуть наш конкурс сразу, увидев количество собравшихся людей. Для нас такой вариант даже выгоден.

Поскольку среди основных задач конкурса – отсеивание претендентов, неуверенных в себе и не готовых приложить все усилия для достижения своих целей, использования любой возможности. Успешный начальник отдела продаж по своей сути не боится конкуренции. Чаще всего мы делам ставку на тех претендентов, кто действительно потянет работу, и кто имеет большой опыт в продажах, но в силу обстоятельств не может развиваться на текущем месте работы. Как распознать плохого начальника отдела продаж Среди важных характеристик сильных начальников отдела продаж следует отметить способность всегда повышать планку и двигаться вперед. С первого раза это почти невозможно заметить в человеке.

Однако кое-что разглядеть в кандидате можно:. Излишняя увлеченность специалиста отчетами. Необходимо понимать, что слишком большое количество отчетов совершенно бесполезно,это тратит очень много времени и сил. Достаточно просто продемонстрировать некоторые основные показатели.

Без чрезмерного количества отчетов. Поэтому поинтересуйтесь у претендента, как он планирует отчитываться о проделанной работе. Неформальный вид претендента, проявления эксцентричного поведения. Для руководителя такой вариант не подойдет, ведь он является лицом всей компании перед клиентами и деловыми партнерами. Неготовность или нежелание нести ответственность.

Руководитель вынужден будет работать со сложными клиентами и не сможет переложить эту ответственность на других сотрудников. Начальник должен решать и устранять проблемы, не жалуясь на обстоятельства, которые не позволили справиться с поставленной задачей.

В отчете специалиста должен приводиться список выполненных задач, достигнутый результат, с планируемыми дальнейшими действиями. Жалобы и оправдания руководителя часто побуждали нас прощаться с кандидатом на высокую должность. Иначе придется работать за него. 'Универсальность'. Начальник отдела продаж не должен быть универсальным. Ведь некоторые специалисты могут наладить эффективную работу отдела, другие могут определиться с эффективной стратегией, третьи обеспечивают высокое качество работы и др. Одинаково талантливых во всем людей не существует.

В большинстве своем специалисты объединяют в себе два-три качества. Поэтому нужно изначально понимать список обязанностей специалиста, в зависимости от которых и будет выбираться претендент. Также следует отметить другой важный нюанс – лучше отказаться от претендентов, которые обещают привлечь множество клиентов с прежнего места работы. Ведь есть риск, что после расставания этот же специалист может переманить всех ваших и партнеров ради лояльности нового руководства. Руководители отделов продаж должны расти внутри компании Сергей Ватутин, генеральный директор сети туристических агентств «1001 тур», Москва В сфере туризма каждый офис работает со своим начальником отдела продаж – чтобы он на месте контролировал ситуацию и оперативно принимал решения.

MediaGet и антивирусы. Assassin's Creed 1 скачать торрент на русском с данной страницы вы можете бесплатно. Здесь представлена полная версия игры Ассасин Крид 1 со всеми дополнениями. Игра обновлена до последней версии. Sep 14, 2017 - Тут вы можете скачать Ассасин Крид 1 торрент просто бесплатно. Assassin's Creed первая часть — великолепный старт великолепной серии, которая позволила отправиться в разные эпохи и уголки ми. Скачать Assassin's creed 1 / Ассасин Крид 1 через торрент на PC каждый из вас может именно здесь. Легендарная первая часть, положившая начало серии про бесшумных убийц. В игре Ассасин Крид 1 вашими злейшими врагами станут члены ордена Тамплиеров, являющиеся одной из самых главных военных сил в Крестовых походах. Сюжет игры разворачивается как раз во время первого Крестового похода в 1191 году, когда европейские рыцари смогли одолеть сарацин.

В нашей практике действуют несколько критериев выбора специалиста:. Специалист обязательно должен вызывать доверие. Подразделения у нас полностью автономные, поэтому мы должны доверять руководителям на местах. Способность приносить.

Здесь важное значение отводится не успешным личным продажам, хотя на эту должность должен привлекаться грамотный продавец. Начальнику нужно расставлять приоритеты, мотивировать, ставить задачи, генерировать идеи по привлечению клиентов и пр. Умение виртуозно считать деньги. От начальника на местах требуется внимательный контроль продаж, умение должным образом оформлять необходимые отчеты, документы, включая финансовые. Опыт в туристической отрасли. Новичок в этой отрасли не сможет рассчитывать на успех, потребуется знание специализированного туристического ПО, особенностей законодательство в этой отрасли, целевой аудитории и пр.

Этим нормам может соответствовать только специалист, который трудился и развивался в нашей компании. Поэтому мы создали программу по подготовке квалифицированных кадров в туристической отрасли. Регулярно тестируем знания и способности работников, анализируя их таланты по управлению, постановке целей, мотивации сотрудников, тайм-менеджменту, планированию, с анализом личных качеств претендентов.

В течение прошлого года успешно пройти тестирование удалось 25 работникам, четверо из них смогли стать начальниками отделов продаж в нашей компании. Должностная инструкция начальника отдела продаж Как правило, действует универсальная должностная инструкция для начальника отдела продаж.

Поэтому достаточно пример этого документа. Понравилась статья? Поделитесь с коллегами – пусть оценят! © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы» Журнал «Коммерческий директор» – профессиональный журнал коммерсанта Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор».

Должностные Обязанности

Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.